Dalam rangka Upgrading QMS ISO 9001 : 2008 ke ISO 9001 : 2015, telah dilakukan Pelatihan Awareness QMS kepada seluruh Karyawan/ti Balai POM di Batam pada hari Jumat, 5 Agustus 2016. Pelatihan Awareness QMS yang mengusung tema ‘Bersama Kita Wujudkan Sistem Manajemen Mutu Untuk Kepuasan Pelanggan’ dipimpin oleh Dra. Setia Murni, Apt selaku Kepala Balai POM di Batam. Narasumber dari Cognoscenti Consulting Group, Dr. Martinus Tukiran dalam pemaparannya menyampaikan Konsep Manajemen Kualitas, QMS, dan ISO 9001. Beberapa materi menarik lainnya yaitu Hal Baru Dalam ISO 9001 : 2015, Persyaratan ISO 9001 : 2015, Peta Bisnis Proses Badan POM, dan diakhiri dengan Diskusi Upgrading QMS Balai POM di Batam. Dengan terlaksananya Pelatihan Awareness QMS ini, diharapkan seluruh Karyawan/ti Balai POM di Batam dapat mengerti sehingga dapat merencanakan, melaksanakan, dan menindaklanjuti kegiatan Upgrading QMS untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
